¡Cuidado con los robos y estafas en Black Friday más comunes!

Estoy segura de que ya estáis preparado el Black Friday anotando productos que queréis comprar e investigando ofertas de distintos sitios web, es habitual aprovechar este día para conseguir los mejores precios, pero debemos extremar la precauciones, los ciber estafadores aprovechan para llevar a cabo robos de dinero, datos bancarios, datos personales y estafas.

En el artículo de hoy os contamos como evitar robos y estafas en el Black Friday haciendo compras seguras en internet.

¿Dónde comprar para evitar robos y estafas en Black Friday?

Para evitar robos y estafas en el Black Friday es importante que utilices páginas oficiales o de confianza y que tengan una conexión segura, es decir, que utilicen un protocolo http. Este protocolo se utiliza para proteger la seguridad de la información intercambiada durante el proceso de compra, garantiza que la información viaja cifrada para que nadie la intercepte y que dispone de un certificado de seguridad válido que verifica la identidad del sitio web.

¿Es seguro comprar a través de APPS?

Si vas a realizar las compras a través de una aplicación (app) asegúrate de que es la oficial y valora si es necesaria la información que solicita. Las apps deben informar sobre los mecanismos de seguridad que utilizan para proteger la información y los datos personales en los procesos de compra.

También nos puede dar pistas sobre la fiabilidad de una app el número de descargas que tenga. Por ejemplo, si se trata de una app muy conocida y cuenta con pocas descargas, es probable que no se trate de una web oficial.

Tanto si compras a través de una página web o lo haces a través de una App, comprueba la finalidad para la que se va a tratar tus datos personales y asegúrate de que el procedimiento para ejercer tus derechos reconocidos en el RGPD es sencillo.

Otra práctica recomendable es consultar los comentarios y la valoración que han realizado otros usuarios que ya han comprado. Las opiniones pueden ayudar a identificar si se trata de un sitio fraudulento o de mala reputación.

No se recomienda realizar compras a través de un comercio online que no identifique debidamente a su responsable del tratamiento, ¿por qué este punto es importante? Ante un posible conflicto nos permite conocer contra quien debemos reclamar.

De forma obligatoria, el comercio online debe proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo de la entidad (persona física, sociedad, fundación, etc.)
• Número de identificación fiscal (NIF, NIE o CIF)
• Datos de su inscripción en el registro mercantil
• Dirección postal
• Dirección electrónica

¿Cómo pagar para evitar robos y estafas en Black Friday?

El tipo de pago a utilizar es una de las mayores preocupaciones de los usuarios al realizar compras online para evitar robos y estafas en el black Friday. Existen distintas alternativas disponibles, cada una tiene sus ventajas e inconvenientes. Entre estas opciones podemos destacar:

• Pago con tarjeta: Es aconsejable utilizar una tarjeta de uso exclusivo para realizar compras por internet, Si se realizan compras fraudulentas con tu tarjeta anúlala, denuncia ante la Policía y solicita la devolución de los cargos.
• Envío de dinero en efectivo: es aconsejable evitar el envío de dinero en efectivo, no es un método seguro para realizar compras online ya que no hay constancia de quién recibe el dinero no tampoco de quién lo envía, se pierde la trazabilidad del mismo.
• Pago contra reembolso: es una modalidad de pago en efectivo, se paga cuando se recibe el paquete. Es un método muy seguro, sólo se paga el producto cuando se recibe y después de abrir el paquete y comprobar que el pedido es correcto.
• Transferencia bancaria: Este método de pago permite enviar una cantidad de dinero desde una cuesta bancaria a otra. La ventaja principal respecto a otros medios de pago es que no es necesario introducir ningún dato en el sitio web. Sin embargo, no todas las tiendas virtuales ofrecen esta opción de pago.
• Pago a través de intermediarios: modalidad de pago en la que se utiliza una tercera empresa de confianza, por ejemplo, PayPal, para que gestione los datos bancarios tanto del vendedor como del comprador y se encargue de formalizar los pagos. Es un sistema de pago muy seguro siempre que el usuario utilice una contraseña robusta para acceder al servicio.

Además, recuerda esto para evitar robos y fraudes en el Black Friday:

• Debes sospechar de mensajes alarmistas que soliciten descargar un fichero adjunto o pinchar en un enlace.
• Sospecha de mensajes que pidan tus datos personales. Por ejemplo, tus datos bancarios.
• Para enviarte comunicaciones comerciales, previamente deben haber recabado tu consentimiento mediante casillas sin premarcar.
• Te deben facilitar un procedimiento gratuito y sencillo para oponerte al tratamiento de tus datos si así lo deseas.

Menores de edad

Las páginas web y app no pueden tratar datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Los menores de 14 años no pueden prestar ellos mismos su consentimiento para que un comercio online recoja y trate sus datos personales.

Derecho de desistimiento

Es la facultad del usuario y consumidor de dejar sin efecto un contrato celebrado, notificándoselo así a la parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión, sin gasto alguno y sin penalización.

El usuario y consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer este derecho, que computa desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se tratara de un servicio.

Cuando el usuario y consumidor haya ejercido este derecho el comercio online estará obligado a devolver los importes abonados sin retención de gastos y sin demoras indebida, en todo caso, antes de transcurridos 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

El comercio online debe informar de este derecho al consumidor por escrito en el documento contractual, de manera clara, comprensible y precisa.

Puede ampliar toda esta información echándole un vistazo a la guía práctica de compra segura en internet publicada por la AEPD.