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La comunicación corporativa es uno de los pilares de cualquier empresa. Y es que hay que saber gestionar bien tanto la comunicación externa como la interna. Se deben comunicar correctamente los objetivos e hitos alcanzados por la compañía, pero también se le debe dar el valor que le pertenece a los trabajadores. Para el primer cometido, las empresas cuentan con las notas de prensa.
Las notas de prensa conforman esos documentos que se difunden a los medios de comunicación para que conozcan los principales hitos de una empresa. Esta difusión se completa con el objetivo de que publiquen dichas noticias en sus portales. ¿Qué reportan a las empresas? Una mayor reputación por haber aparecido en múltiples medios de comunicación.
En esta videolección vamos a profundizar en este aspecto de la comunicación corporativa, centrándonos en esa comunicación externa. Hablaremos sobre las distintas partes que deben formar una buena nota de prensa y de su importante en la estrategia de comunicación de cualquier compañía.
David Sánchez, experto en Comunicación en INEAF, se encargará de guiarte a través de esta videolección. Si después de conocer los conceptos que se explican, quieres seguir formándote, no dudes en visitar nuestro amplio catálogo de cursos y masters relacionados con la comunicación corporativa.
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Ahondando en las claves de la videolección
En el ámbito empresarial, la gestión efectiva de la comunicación es un factor crucial para el éxito comercial. La transmisión de información tanto interna como externa es esencial para la construcción de la imagen y la reputación de una marca.
En el entorno actual, la comunicación no se limita solo a la audiencia, sino también a agentes como instituciones, la comunidad y los medios de comunicación. La comunicación se divide en dos áreas principales: la externa y la interna.
Comunicación Interna: Vertical y Horizontal
La comunicación interna es fundamental para una organización y puede adoptar dos formas: vertical y horizontal.
Comunicación Vertical
La comunicación vertical solía ser unidireccional y autoritaria, pero este enfoque ha evolucionado. Es importante que fluyan canales de comunicación ascendente, donde los trabajadores puedan expresar sus ideas y consejos a los niveles superiores. Esto se puede lograr mediante sistemas de sugerencias, cuestionarios, grupos de calidad y reuniones periódicas.
Comunicación Horizontal
La comunicación horizontal ocurre entre empleados del mismo nivel jerárquico. Aunque puede ser informal, es crucial mantener la transparencia para evitar malentendidos y rumores. Una mala comunicación puede afectar la moral y la implicación de la plantilla.
Comunicación externa y su impacto
La comunicación externa es igualmente esencial para la imagen corporativa y la reputación. Se debe definir una identidad de imagen corporativa que refleje los valores de la organización. La interacción constante con la audiencia es relevante para entender sus necesidades y demandas. Las redes sociales desempeñan un papel fundamental en esta interacción.
Herramientas de comunicación externa
Además de las redes sociales, existen otros medios digitales para la comunicación externa, como el sitio web, el blog corporativo y el email marketing. Estos son útiles para informar sobre productos, servicios y eventos, así como para establecer relaciones con la comunidad y entidades culturales y sociales.
Relaciones públicas y medios de comunicación
Las relaciones públicas son esenciales para la reputación de una empresa. La colaboración con entidades, organizaciones e instituciones públicas refuerza la presencia en la comunidad. También se debe tener en cuenta la relación con la prensa y los medios de comunicación. Mantener un dosier de prensa actualizado es crucial para estar al tanto de las menciones en los medios.
El arte de la nota de prensa
La nota de prensa es una herramienta efectiva para comunicar novedades y eventos. Sin embargo, no todas las notas de prensa logran su objetivo. Es considerable seguir estándares periodísticos para que sean atractivas y relevantes para los periodistas. La estructura debe ser clara y concisa, siguiendo la pirámide invertida.
Estructura de una nota de prensa
- Encabezado: Incluye el logo de la organización y la etiqueta “nota de prensa”, junto con una fotografía ilustrativa.
- Cuerpo de Titulares: Incluye un antetítulo, el titular y uno o varios subtítulos.
- Entradilla: Desarrolla la idea central del titular de manera más detallada.
- Contenido: El grueso de la información. Aquí debes incluir todos los datos adicionales que complementen al asunto principal.
- Datos de Contacto: En este apartado puedes incluir los datos de contacto de tu empresa, además de datos complementarios como la biografía.
Caso Práctico: Lanzamiento de una promoción
En esta videolección podrás descubrir un caso práctico, en el que una empresa de e-learning desea lanzar una promoción de cursos gratuitos a través de una aplicación móvil. Para lograr la mayor difusión, deciden utilizar una nota de prensa.
En este caso, la estructura y contenido de la nota de prensa deben seguir los principios periodísticos para asegurar su relevancia y atención por parte de los medios.
La nota de prensa, un elemento crucial
La comunicación corporativa y las notas de prensa desempeñan un papel crucial en la construcción de la imagen y reputación de una marca. La comunicación interna y externa deben ser fluidas y efectivas, y la relación con la comunidad y los medios de comunicación es esencial.
Una nota de prensa bien estructurada y redactada adecuadamente puede ser una herramienta poderosa para compartir información de manera efectiva con los medios y la audiencia. Recordemos siempre mantenernos fieles a los principios periodísticos para lograr una comunicación exitosa.
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