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Valor diferencial
El concepto de "Valor Diferencial" se refiere a esa cualidad distintiva que destaca un producto o servicio, permitiéndole no solo aumentar sus ventas, sino también establecerse como un referente en su mercado. Mientras que el "Valor" se vincula estrechamente con los beneficios únicos que el producto o servicio ofrece al consumidor, la "Diferencia" radica en los atributos que lo separan del resto de competidores en el sector. Se refiere a aquellas características, atributos o beneficios únicos que distinguen a un producto o servicio de sus competidores en el mercado; elevando la percepción de excelencia o valor de una empresa o producto entre los consumidores, superando así las alternativas presentes en el mercado.
El reconocido experto en estrategia empresarial, Michael Porter, en su obra "Ventaja Competitiva: Creación y Sostenimiento de un Desempeño Superior", resalta la importancia del valor diferencial como uno de los pilares fundamentales del éxito empresarial. En este análisis, Porter identifica al valor diferencial junto con el liderazgo en costos y el enfoque estratégico como los tres factores críticos para alcanzar un rendimiento sobresaliente en el mercado. En consecuencia, el valor diferencial surge desde la esencia de la marca, sin embargo, su importancia radica en la habilidad de la empresa para que los consumidores lo reconozcan como tal, lo cual influirá en su elección del producto por encima de otras opciones disponibles.
La propuesta de valor diferencial es esencial para destacar en un entorno competitivo y para atraer la atención y preferencia de los clientes. Puede manifestarse de diversas formas, como innovación tecnológica, calidad superior, personalización, experiencia del cliente excepcional, precio competitivo, reputación de marca y sostenibilidad, entre otros aspectos.
No todas las diferencias que hay entre las empresas son consideradas como valor diferencial, sino que solamente llegan a serlo cuando se convierten en ventaja competitiva. Cuando un producto o servicio carece de un "Valor Diferencial" en el mercado, su única opción viable suele ser competir mediante la reducción de precios. El "Valor Diferencial" no solo se percibe como una herramienta ofensiva, sino también como una defensa estratégica. Sirve como una sólida barrera protectora contra la incursión de nuevos competidores. Una marca con una posición sólida y diferenciada hace que sea extremadamente difícil para nuevas marcas arrebatarle su posición.
También se habla de "valor diferencial" en el contexto de encontrar trabajo se refiere a las cualidades, habilidades y experiencias únicas que un individuo posee y que lo distinguen favorablemente de otros candidatos en el mercado laboral. Este valor diferencial es fundamental para destacar entre la competencia y para llamar la atención de los empleadores potenciales. Puede manifestarse a través de habilidades técnicas específicas, experiencia relevante en el campo laboral, educación y formación adicional, habilidades interpersonales destacadas, logros profesionales, conocimiento de idiomas adicionales, diversidad cultural, así como una red de contactos sólida. Al igual que en el caso de los productos y servicios, identificar y comunicar de manera efectiva este valor diferencial es crucial para aumentar las posibilidades de éxito en la búsqueda de empleo y para posicionarse como un candidato altamente deseable para las oportunidades laborales disponibles.